客堂为来寺参访者,首先必到之处,亦为合寺住众规矩的监护者,故除关照参学者及住众外,亦是众人威仪的典范。客堂职事人员,一般二至数人,任职总以事熟资深者为重任,次则职依清众序职为前后论。当值知客必穿袍子,衣著清洁整齐,并负责接待前来参访、或挂单之参学者及宾客.如有口音难懂之来客,即请能懂其语者协助接待,方得如法。大进堂、请职及常住之重要公事,概归大知客辨理。除值日知客外,副知客不穿袍子,并协助辨理客堂事务。其余知客皆要随众上殿、过堂及出坡。每见云水上士有杯海浮来者、一肩行李者、拗蒲团者、持锡杖者、无衣钵而欲挂单者及有衣钵而来过午者,均须见机作事,如法接待。譬如;有僧人挑高脚擔子来客堂,将擔子放门口北柱,进门有问讯或礼拜者(凡礼拜恐系由北方来),即先派照客到外客堂,向挂单人合掌,请问曰:“您老菩萨到常住有什么事”,彼可能答:“打扰常住挂一单”,或“会某某师父”,或“特来发心住禅堂”,或“当行单”。问毕即报知客。值日知客穿袍子抄手出外客堂,先到门外看彼有无衣单行李,看毕进客堂门内。此时,挂单人起身作拜势云,“项礼知客师父”,知客云“问讯”时,音声要响亮宽大。随即问“师父您从那里来”,又问“住那里去”,“到常住有什么事”,“有何特长”等等,另须查看其有无戒牒证件等,问毕送单。挂单人问讯而出,挑衣单走知客或照客后,走至上客堂外,先弹格子内应方进。低声招呼挂单人,将衣单放丹墀或走廊下,进常礼佛三拜,后拜寮元师父、香灯师父、又东单一拜及西单一拜后,知客寮元同合掌而退。挂单后不得高声讲话。如系远来客僧送客堂楼上客房三日,后转上客堂,客僧招待客饭。出尘上士,飞锡高僧来寺挂单行道者,或现疯颠,或现痴呆,或仰天唾骂等,知客莫疑是疯子,或呆子,看他落草谈何,方知接待方向。又或形顺者,挑蒲团带挑经像四仪整设,目不瞬人,请不开言,骂无愧色,凝神变熊,又疑非人,莫衷一是,知客必随出入,顺他行为,至机时或睡时,即可看出一个人的仪熊,是否真有道行,后再视情况进一步接待,果真法门异僧上士,潜行高人者,即报知方丈,请齐作尊客待。又有方便铲,拗蒲团来寺挂单者,知客出外,见有蒲团放两边柱脚,方便铲靠两边柱摆者,下是销假,若押蒲团,铲向内放,定是挂单。铲向外放定是赶齐,或蒲团方便铲直封客堂,定是会客。知客留心,必先请问挂单人,挂单人先不开口,因恐禁语故也。照客先不问,知客直问云,老修行何方行脚来,彼或不答,即云送单,彼当随知客后走,送法同前。彼若答云:“脚跟未动,来自何方,请知客师父道一句。”,此时知客留心,万不能乱开口,即报知方丈,自有圆满接待。如有持锡杖来寺挂单者,彼至客堂先振锡仗,摇铃三声,知客即出礼锡三拜,即双手捧锡杖至方丈室,请方丈出。接谈过后,辨大齐送尊客单,其他每有谬立之各说皆非,执事者慎之。
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